abonentam

Номера поддержки абонентов

Оператор Мониторингового центра
(круглосуточно)

Служба заказчика(рассмотрение жалоб и предложений)

Приемная

Сервисная служба
(техподдержка)

+7 (863) 250-16-67
доб. 111, 112

+7 (863) 250-16-67
доб. 115

+7 (863) 250-16-67
доб. 100

+7 (863) 250-16-67
доб.116

Способы оплаты

Наличными через кассу

В кассу предприятия по адресу:
г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, д.123 Время работы: пн.-пт. с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00

Безналичным расчетом

Реквизиты:

ООО «Охранное Агентство «Редут»
ИНН 6164230050, КПП 616601001, ОГРН 1046164048655,
р/сч 40702810000000010440 в ОАО КБ «Центр инвест» г.Ростов-на-Дону,
к/с 30101810100000000762, БИК 046015762
Адрес: 344032, г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, 123.

Через карту оплат «Сбербанк» или банк «Центр-Инвест»

Вам необходимо связаться со Службой заказчика и получить необходимые реквизиты и пошаговый алгоритм действий.

Вопросы и ответы

Какие полномочия имеет группа быстрого реагирования при прибытии на объект по сигналу тревоги? Если я или кто-то из моей семьи случайно не снял с охраны объект? Необходимо ли сдавать ключи от квартиры/дома, которые поставлены под охрану?
Сотрудники нашей ГБР имеют законное право задержать правонарушителя с применением специальных средств и оружия. После чего задержанный правонарушитель (или группа лиц) передается полиции. Просим Вас как можно скорее позвонить в наш мониторинговый центр (+7 (863) 250-16-67, доб. 111, 112 (круглосуточно) и сообщить о возникшей ситуации. Это позволит избежать ложного выезда группы быстрого реагирования. Ключи сдавать не нужно. Прибывшая по сигналу тревоги группа быстрого реагирования берет ситуацию под контроль и ожидает прибытия клиента, оповещенного о «тревоге». Обычно наши клиенты передают ключи от домофонов (калиток и пр.). Это необходимо для того чтобы экипаж ГБР мог пройти на территорию охраняемого объекта и принять меры к пресечению противоправных действий.
Реагирует ли сигнализация на домашних животных? Что произойдет при отключении электроэнергии на охраняемом объекте? Будут ли повышаться цены на абонентское обслуживание?
Просим сообщать о наличии домашних животных заранее (до установки сигнализации). В таком случае, будут установлены специальные датчики, не реагирующие на передвижение домашних животных. Устанавливаемые нами охранные системы укомплектованы аккумуляторной батареей, которая обеспечит охрану объекта в штатном режиме продолжительностью более 48 часов, а с доп. источником питания – более 60 часов. Нашим клиентам мы предлагаем фиксированные на год цены на абонентское обслуживание.
Возможно ли установить дополнительная датчики или другое оборудование после проведения монтажа сигнализации? Как происходит выезд группы быстрого реагирования в условиях пробок на дорогах? Как быть если я (клиент по договору охраны) уезжаю в отпуск/за город на продолжительное время?
Конечно, при необходимости вы можете дозаказать любое дополнительное оборудование и услуги, в том числе:
  • оповещение о возгорании, утечки газа и воды;
  • систему пожарной безопасности;
  • систему видеонаблюдения.
Группы быстрого реагирования рассредоточены по городу в различных его районах. При срабатывании сигнала «Тревога» выезжает тот экипаж, который может за минимальное время добраться до охраняемого объекта. Наши экипажи оснащены навигационным оборудованием и резервными маршрутами следования к объекту. Для повышения уровня безопасности при заключении договора охраны указывается список доверенных лиц. При срабатывании сигнала «Тревоги» оператор звонит клиенту, если по каким либо причинам дозвониться клиенту не получается (абонент не поднимает телефон, вне зоны доступа), оператор производит обзвон доверенных лиц, указанных в приложении к договору.

Советы

Для входной двери необходимо минимум 2 замка

Перед уездом в отпуск отдайте на хранение материальные ценности или не размещайте их на самых видных местах.

Не оставляйте сообщений об отъезде на автоответчике

Не сообщайте посторонним о скором отъезде, не оставляйте в ящиках почту.

Уменьшите звук телефона, чтобы звонок в пустой квартире не был слышен снаружи

Когда уедете, оставьте включенным радио и свет.